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■ 店舗情報

ショップ名 北欧デンマークのデザイン腕時計「コプハ」 copha online shop
販売業者 デューティー・インターナショナル株式会社
販売責任者 原 良子
所在地 152-0004 東京都 目黒区 鷹番 3-8-17 マツカネビル4F
電話番号 03-5768-3233
FAX番号 03-5768-3234
メールアドレス shopmaster@copha-online.jp
ホームページ http://copha-online.jp
取扱商品 デンマーク発の北欧デザイン腕時計&アクセサリーブランド「copha(コプハ)」製品。
許認可・資格 アジア全域におけるコプハ輸入総販売代理店
販売数量 ショッピングサイト上に表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。
正確な在庫状況は各商品ページの「問い合わせ」ボタンをご利用の上お問い合わせ下さい。
商品代金以外の必要料金 送料、代引き手数料、特別梱包費用(ギフトサービス料)

【販売価格】
各商品の紹介ページに記載の通りです。
価格表示は、消費税等相当額を含む「総額表示」になります。

【送料】
送料は一ヶ所の配送先につき、全国(沖縄・一部離島以外)324円となります。
沖縄・一部離島地域は972円となります。

※ 出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させて頂く場合がございます。
申込の有効期限 クレジットカード: 各カード会社引き落とし日
代金引換: 商品お届け時
コンビニ決済: コンビニ払込用紙到着後、5日以内
引き渡し時期 通常、弊社にて決済完了確認後の翌営業日から3営業日以内に発送致します。
予約注文の場合、商品の入荷が遅れた場合、予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。

※ 大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる場合がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 【返品/交換】

商品がお手元に届きましたら、ご使用前にお届け明細書をご参照の上、商品の中身をご確認下さい。

1. お客様都合による商品の返品・交換について

※ 返品、交換の可能商品は、商品到着日より7日以内にご連絡を受けた未使用品に限ります。(パッケージングされているものは未開封のもの)

※ 未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品、交換はお客様のご都合となります。ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。予め、ご了承下さい。

※ 商品代金に電池代金は含まれておりません。商品に内蔵されている電池は試用電池の為残量が少ない場合がありますのでご了承下さい。

※ 返品、交換を希望される際には、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。下記、STEPの手順にてご対応させていただきます。

STEP1 >>  商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
まずは商品到着後、7日以内にメールにて「support@copha-online.jp」宛でご連絡下さい。
(ご注意: 事前連絡なしに商品をお送りいただいても返品・交換には応じかねます。)

STEP2>>  弊社からの連絡をお待ち下さい。
ご連絡いただいた内容をもちまして、弊社よりメールにてご連絡いたします。
(お問い合わせ後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。)

STEP3 >>  商品を宅配便にてご返送下さい。
弊社からのメールにてお知らせする宛先に、商品と梱包資材全てを同封の上、宅配便にてご返送下さい。
(ご注意: ご返送いただいた商品の状況によっては返品、交換をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。)

※ お客様ご都合の返品の場合は、次の費用をお客様にご負担いただきます。
・ ご注文の際、弊社からお客様へ商品を発送した時の送料・代引き手数料
・ 弊社への返送料
・ 代替品を発送する際の送料(交換の場合)
・ 返金の際の振込手数料(返品の場合)
・ 手数料一律864円(返品の場合)

2. お客様の都合による商品の返品、交換のお受けできないもの

・ ラッピングをした商品
・ サイズ調整を行った商品
・ 缶(時計容器)、箱、付属品等に汚損、一部紛失等がある場合。
・ 商品返却時に弊社にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの。
・ お客様の主観で不良品と断定されたもの。(不良品か否かの判断は弊社基準に基づき行います。)

3. 交換を希望される場合

交換希望商品が弊社に到着し、交換可能と判断した際は、速やかに代替品を発送させていただきます。ただし、上記お客様ご負担費用に該当する金額を加算した上、代金引換にての発送となります。尚、別商品への交換の場合は差額に応じて対応させて頂きますので、詳しくは折り返しご案内させて頂きます。

4. 返品を希望される場合

返品希望商品が弊社に到着し、返品として受付可能と判断した際は、商品本体代金と消費税分のお支払合計金額より上記のお客様ご負担費用に該当する金額を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みします。また書留送金は行っておりません。
返品送料 お客様ご都合の返品・交換の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。ただし、初期不良による返品・交換および誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。
不良品 【初期不良】
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、下記の流れで返品・交換をお受けいたします。返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずご連絡下さい。

※ 未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意下さい。

STEP1 >>  商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
まずは商品到着後、7日以内にメールにて「support@copha-online.jp」宛でご連絡下さい。
(ご注意: 事前連絡なしに商品をお送りいただいても返品・交換には応じかねます。)

STEP2>>  弊社からの連絡をお待ち下さい。
ご連絡いただいた内容をもちまして、弊社よりメールにてご連絡いたします。
(お問い合わせ後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。)

STEP3 >>  商品を宅配便にてご返送下さい。
弊社からのメールにてお知らせする宛先に、商品と梱包資材全てを同封の上、宅配便にてご返送下さい。
(ご注意: ご返送いただいた商品の状況によっては返品・交換をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。)

■ お支払方法について

お支払方法 クレジットカード、代金引換、コンビニ決済からご選択下さい。

【クレジットカード】
ご利用可能なクレジットカードは、VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DC になります。

【代金引換 】
商品到着時、現金を配達員にお渡し下さい。代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。合計金額(商品代金+送料+代引き手数料や特別梱包費用)が
  10,000円 まで  : 324円
  30,000円 まで  : 432円
  100,000円 まで : 648円
  100,001円 以上 : 1,080円

離島など一部地域において、代金引換による支払方法がご利用いただけない場合がございます。この場合は、後日カスタマーサポートより、メールまたは電話でご連絡のうえ、他の支払方法をご利用いただく事となります。

【コンビニ決済】
コンビニ払込票ハガキに従い、ご入金下さい。
コンビニ決済は、弊社が入金確認出来るまで下記の手順を要する為、発送までに日数を要します。
1. ご注文受付
2. 払込票ハガキ郵送(注文受付後1〜3日)
3. お客様によるお振込み
4. コンビニから弊社へ入金の連絡(お客様お振込み後2〜4日)
お支払期限 クレジットカード: 各カード会社引き落とし日
代金引換: 商品お届け時
コンビニ決済: コンビニ払込用紙到着後、5日以内